FAQ

Supponiamo di voler trasferire presso Lineahosting.it il nostro sito AZIENDA.IT che attualmente è ospitato presso un altro Provider. Qual'è la procedura più rapida e semplice? Il sito e la posta elettronica avranno tempi di offline?

Trasferire un dominio da un provider all'altro è quasi sempre possibile e non comporta particolari difficoltà. Si può procedere in due modi:

1) Trasferimento per aggiornamento dei DNS

Se l'attuale Mantainer del dominio lo prevede, potete lasciar il dominio presso tale Mantainer e configurarlo in modo da puntare verso i nostri servers, con una semplice operazione di aggiornamento dei DNS. Questa situazione si verifica solitamente quando avete precedentemente acquistato il dominio presso un Mantainer che offre la sola registrazione domini indipendente dall' hosting.
Con l'attivazione di un qualsiasi nostro piano di hosting vi sono stati forniti due parametri denominati DNS (primario e secondario) che in questo caso andranno inseriti nella configurazione del dominio alla voce Nameserver (primario e secondario). Solitamente la modifica di questi parametri di un dominio viene svolta tramite un pannello di controllo messovi a disposizione dal Mantainer di dominio stesso, oppure richiedendo tale modifica all'assistenza tecnica di tale Mantainer.
Se il Mantainer vi comunicasse l'impossibilità di mantenere il dominio utilizzando DNS esterni, in questo caso occorrerà procedere necessariamente con l'opzione 2)

2) Trasferimento per Cambio Mantainer - DOMINI .IT

Una volta completato l'ordine ed il pagamento secondo la modalità scelta, dovrete attendere nostre istruzioni via email.
Come prevede il regolamento dei domini .IT, sarà necessario compilare una richiesta scritta e firmata dal titolare del dominio (via email vi verranno fornite tutte le indicazioni su come e dove compilare questa richiesta)
Nel frattempo, se già disponete di un piano di hosting presso Lineahosting.it, è importante che predisponiate tutti i files e tutte le configurazioni quali posta elettronica, scripts, ecc. così come sono nel vostro precedente piano di hosting.

Dopo circa 2-4 giorni lavorativi, Lineahosting.it riceverà autorizzazione al trasferimento ed il dominio verrà assegnato ai nostri servers. Trascorse ulteriori 24 ore ovvero al termine della propagazione dei DNS, il dominio risultera' effettivamente puntato verso il vostro spazio web e pienamente utilizzabile con i nostri servizi di hosting!

Il nostro staff tecnico è comunque a disposizione per assistenza durante il trasferimento dei domini .it e fino a completamento della procedura.

PER I DOMINI INTERNAZIONALI (.com .net .org .eu ecc) la procedura è analoga, ma anzichè dover compilare una lettera da inviare al Registro, sarà necessario richiedere al precedente Provider:

1. il posizionamento in status ACTIVE del dominio (in modo che possa essere trasferito). Un dominio in status LOCKED o TRANSFER PROHIBITED non può essere riassegnato ad altro Provider fino a quando non ne viene richiesto lo sblocco da parte del titolare stesso.

2. la comunicazione del Codice EPP, detto anche Authorization Key. Il Provider è obbligato, seppure con procedure differenti da fornitore a fornitore, a comunicarvi tale codice che consente il trasferimento di un dominio qualora voi ne siate i legittimi titolari.

Comunicati a noi questi due dati, provvederemo ad eseguire tutte le pratiche ed a comunicarvi l'avvenuto trasferimento una volta completato, senza necessità di firmare alcun documento

Per quanto riguarda i domini internazionali (.com net org ecc) occorre ricordare che non si possono trasferire domini nei primi 60 giorni di registrazione e solitamente non viene consentito negli ultimi giorni di registrazione, né (ovviamente) a dominio scaduto. Consigliamo quindi di procedere con un certo anticipo rispetto alla data termine del servizio con il precedente Provider - almeno 15 giorni prima della scadenza.

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